Herramientas y software que facilitan el trabajo este 2021

La pandemia y la aceleración de la tecnología trajo consigo diversos retos para las empresas, quienes tienen que adaptarse a esos nuevos contextos e identificar qué herramientas les serán útiles para el logro de sus objetivos. 

Herramientas para mejorar el trabajo colaborativo

Uno de los grandes cambios que trajo la pandemia es el teletrabajo. Las empresas se preguntan ¿Cómo hago para lograr el mismo trabajo en equipo a distancia que cuando todo era presencial? No tiene que ser igual porque son diferentes escenarios. La clave está en sacarle el máximo provecho a esta nueva modalidad mejorando el sistema de comunicación por medio de las nuevas tecnologías. 

Slack

Cada vez son más empresas las que usan esta herramienta para mantener a todo el equipo de trabajo coordinado y tomar decisiones más rápido. Entre sus funcionalidad se encuentra la creación de #canales que permiten centralizar las conversaciones en base a temáticas. También, encontrarás la función Slack Connect para colaborar con equipos de otras empresas. Entre otras de sus funciones se encuentran las llamadas por voz, videollamadas, mensajerías, etc.

Zoom

Ha sido de las plataformas para reuniones más populares de todo el mundo. Podrás realizar seminarios, conferencias, llamar por teléfono y mejorar la interacción porque cuenta con una pizarra en blanca útil para cualquier lluvia de ideas, salas de grupo, votaciones y entre otros. Zoom es la herramienta perfecta para una buena comunicación efectiva en cualquier empresa. 

Microsoft Teams

Es uno de los sistemas de comunicación y trabajo en equipo más completas. Puedes usar el chat, realizar llamadas o videos de hasta 10,000 integrantes, así como también tomar notas de tus reuniones sin preocuparte por si se borrarán o no, ya que siempre las encontrarás ahí. Podrás acceder a aplicaciones familiares como Word, Power Point y Excel para trabajar óptimamente en grupos sin necesidad de tenerlas instaladas.

Skype

Cuenta con funcionalidades que le han permitido ser una de las más reconocidas si se habla de comunicación a larga distancia. Te permite grabar llamadas o vídeos, habilitar los subtítulos en directo, hablar por un chat inteligente, buscar archivos de manera fácil y sencilla, etc. Puedes hacer todo esto y conectarte con cualquier persona desde cualquier punto del mundo.

Software para mejorar tu proceso de ventas y atención al cliente

La forma de consumir también ha cambiado. Cada vez se observan a clientes más exigentes que demandan una atención personalizada y rápida. Por ello, es importante conocerlos para adaptar la estrategia de la empresa a sus necesidades y apoyarse de tecnologías como las que se mencionan para mejorar su experiencia de compra y lograr fidelizarlos.

HubSpot

Es una de las mejores alternativas que pueden encontrar en el mercado para crear experiencias excepcionales para tus clientes y así mejorar tus ventas. Esta plataforma integra herramientas de marketing, ventas, gestión de contenido, servicio de atención y operaciones. Es un todo en uno. Con esta información puede llevar a cabo estrategias efectivas, darle seguimiento y realizar mejoras en base a los resultados obtenidos. 

Chatbots

Es usado principalmente en atención al cliente, pero su utilidad no se limita solo a ello. Su éxito se debe principalmente a que puede simular conversaciones ya sea por teclado o mediante voz. Entre sus beneficios están el brindar respuesta rápida a tus clientes, manejar gran volumen de solicitudes de respuestas, mostrar mayor compromiso con el cliente y mejorar su experiencia.

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Imagine Apps es un proveedor de software por suscripción especializada en pymes y emprendimientos que cuenta con el mejor talento colombiano. Sabe que las necesidades de tu negocio son diferentes a los demás y que muchas veces no basta con solo adquirir un software estándar, sino uno a la medida.  Para conocer cómo funciona el modelo de negocio, los beneficios y las características, puedes ver esta noticia de La República en la que entrevistan a Nicolás Rojas, CEO de Imagine Apps.

Una regla de oro para que tu desarrollo sea una buena inversión es identificar qué problema quieres solucionar y cómo este podría beneficiar a tus clientes. Cuando lo tengas claro, entonces es cuando ha llegado la hora de cotizar con Imagine Apps dándole clic aquí.